根据《新京报》报道：12月25日，保时捷中国针对“郑州中原保时捷中心疑似闭店跑路”事件发布官方致歉声明。
声明中提及，保时捷中国已高度关注该授权经销商出现的经营异常问题，目前正联合警方及相关职能部门在现场开展事实核查工作。据悉，这家坐落于郑州市中原区大中原国际汽车城的保时捷销售门店，于12月23日清晨被发现展厅内的展车已基本清空，企业核心管理层悉数失联。
此次闭店事件毫无征兆地突发。据了解，12月22日该门店仍处于正常运营状态，当天还有不少客户成功完成提车流程。但相隔不足24小时，12月23日早晨员工到岗时，便发现展厅车辆被清空、管理层失联的状况。
门店销售顾问小孟在事发后向客户出具了《致客户书》，其中提到，员工团队对于此次闭店计划完全不知情。这份文件随后在多个保时捷车主维权群内广泛传播，详细还原了事件的突发性。
据了解，该事件已造成大量消费者权益受损，涉及金额跨度从数万元到数十万元不等。其中，已支付购车定金但未提车的消费者、近期完成提车却尚未拿到车辆合格证的车主，以及购买了门店预充值服务的客户，均陷入了权益无法保障的困境。
资料显示，郑州中原保时捷中心成立于2018年，是河南省内规模领先的保时捷授权4S旗舰店，占地面积达1.2万平方米，曾凭借特色服务成为行业内的网红明星门店。此次突发闭店不仅冲击了消费者权益，也让门店员工面临失业及薪资保障等问题。郑州市柳湖派出所相关工作人员透露，初步研判此次闭店的核心原因或为企业资金链断裂。
事件曝光后，地方相关部门迅速介入。12月24日下午，郑州市中原区商务局回应称，已联合多部门组建专项工作小组，全面开展调查协调工作。由于事件发生突然，目前仍在推进门店方与消费者之间的信息核对，具体受损情况仍在统计中。
而保时捷中国在12月25日的官方声明中进一步表态：“对于此次事件给各位车主及消费者带来的困扰与担忧，我们致以最诚挚的歉意。后续将全力推动事件的妥善解决，始终将保障消费者合法权益置于首位。”
值得关注的是，保时捷中国正处于经销商网络优化缩减阶段，计划到2026年末将中国市场的经销商数量精简至100家左右，目前该数量已从144家缩减至121家。事实上，近年来汽车4S店退网已并非个例。数据显示，2025年上半年全国汽车4S店净减少650家，业内预计全年净减少数量将接近1500家。
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