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8月26日,广东深圳一名网友发帖称家人遇房东“提灯定损”,退租时被标记34处所谓卫生问题,不愿退还一万余元押金,还要求赔偿1500元清洁费。8月27日下午,极目新闻记者向该网友了解到,事件仍未调解成功。当地社区工作站工作人员回复称,由于纠纷双方没有达成统一意见,他们还在进行后续跟进中。
当事网友黄先生(化姓)称,他的家人于2022年在深圳南山区粤海街道一小区租了一套不到80平方米的房子。该小区近20年楼龄,房租8800元/月,押金“押二付一”共17600元。
黄先生告诉记者,今年开始,由于房子的客厅阳台正对地铁施工现场,颇为影响生活。8月初,其家人与房东协商续租至8月25日。8月中旬,黄先生家人将8月物业费、已出账的水电费都已交清,另有约100元煤气费预存在房东账户余额。
8月24日,黄先生家人已基本将行李搬出,并约定26日与房东进行现场交接。
8月26日上午10时30分,黄先生家人与房东在租房内交接。黄先生表示,交接期间,房东陆续标记了34处“卫生问题”,其中包含几处入住时已有的墙面、地面老化痕迹。为此,房东索要1500元清洁费,由其找人上门清洁。此外,房东还索要家具定损费用,要求当天即交房给她,但押金扣留,待其找专人择日上门定损后,具体费用扣除后再退押金。
“其实除老化痕迹外,其他都是简单擦拭后即可恢复干净。”黄先生说,“房东质疑的家电使用问题,我家人请物业师傅上门,现场验证过,都可以正常使用。”
26日下午1时,双方协商无果,黄先生的家人选择报警处理。民警出勤后,协商至楼下街道办调解。但在调解过程中,房东坚持不退押金,且要求按其标准多退少补。黄先生的家人提出自费请物业保洁上门在房东指导下清洁,被拒绝。为尽快解决问题,街道办提出由租客方赔偿800-1000元,租客同意,但房东也不认同赔偿金额。
最终,房东不愿退还一万余元的押金,锁了租房门后离去。黄先生出具的调解协议书显示,“经社区调解,双方无法达成一致意见,建议法律渠道。”
8月27日下午,黄先生告诉记者,他们的诉求是全额退还押金,结清水电费用,按应缴费用多还少补。同时退回预存的煤气差额、物业差额。但目前事件始终未能推进解决。
针对此事,粤海街道海珠社区工作人员回复极目新闻记者称,此纠纷他们还在处理中,“之前他们双方没有达成统一意见,所以我们还在进行后续跟进。”